IT Services

Das Erfolgsrezept für Ihre IT!

Unser Servicekonzept Helplink sorgt für einen reibungslosen IT-Betrieb in Ihrem Unternehmen. Mit umfassenden Unterstützungsleistungen und optional buchbaren Leistungspaketen liefert Netzlink genau das Maß an Verbindlichkeit und Kompetenz, das Unternehmen beim Betrieb komplexer und verteilter IT-Infrastrukturen benötigen.

Helplink besticht durch sein einfaches und transparentes Konzept sowie unseren Full Managed Service, mit dem eine vollständige Verantwortungsübernahme gewährleistet ist. Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden verläuft nach ITIL. Unser Serviceteam ist 24 Stunden täglich für Sie verfügbar, auch in englischer Sprache.

Helplink begleitet je nach Bedarf alle Ihre IT-Systeme. Dabei liegt unser Auftrag für Sie darin, Ihren IT-Betrieb jederzeit intakt zu halten, sodass Störungen gar nicht erst entstehen können. Aber nicht nur deshalb verstehen wir uns als das Sahnehäubchen für Ihre IT. Unser Expertenteam unterstützt Sie mit ITIL-V3-konformen und nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifizierten Prozessen, jahrelanger Erfahrung und exzellenter Leidenschaft für echten Service. Neben diesen professionellen IT Services bietet Helplink Ihnen übrigens auch ein eigenes Online-Dashboard mit einer stets aktuellen Echtzeitanalyse Ihrer KPI und einen monatlichen digitalen Servicebericht.

Als unseren Auftrag sehen wir, Ihren IT-Betrieb intakt zu halten und nicht ausschließlich auf Störungen zu reagieren.

Weitere Informationen, auch zu unserem einfachen Abrechnungssystem, finden Sie auf unserer Helplink-Produktseite.